El jugador confirmó la resolución y la queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas. El jugador portugués había solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. El jugador se había quejado de que el casino canceló su retiro y restringió su opción de retiro, a pesar de haber proporcionado todos los documentos requeridos para la verificación. Luego, el casino había programado una sesión de verificación por video.

• Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito.
• Cuando intentó retirar 1.600 € de su cuenta, esta fue bloqueada debido a que jugaba desde una ubicación restringida.
• El jugador de Portugal hizo un depósito y luego decidió retirar los fondos de LeonCasino, pero se encontró con un proceso de verificación extenso.
• A pesar de preguntar sobre la apertura de una nueva cuenta, le aseguraron que no existían registros de sus cuentas anteriores, lo que generó dudas sobre el cumplimiento del casino con las normas de juego responsable.

Debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas de seguimiento, la queja fue finalmente rechazada. El jugador de Suecia tuvo problemas con su retiro, que quedó en estado pendiente y el procesamiento no se había iniciado. Informó haber recibido información inconsistente del soporte y se mostró frustrado por los retrasos. El problema se resolvió cuando el proceso de retiro se inició, y el jugador confirmó que los fondos se habían abonado en su cuenta bancaria dos días después. Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online.

La cuenta del jugador está congelada debido a restricciones de ubicación.

Si bien el número total de juegos supera los 4.000 títulos, prácticamente la totalidad de esos títulos les pertenece a las tragamonedas, dejando solo una pequeña parte para los demás juegos que ofrece el casino de Leon. No podemos dejar de mencionar su programa de fidelidad o club VIP, al cual están invitados todos los usuarios del casino a participar desde que realizan un depósito. Sumando los puntos Leons necesarios, un cliente activo podrá obtener desde giros gratis hasta generosos premios de dinero.

También conocidas como slots, las máquinas tragamonedas son el juego más fácil de ejecutar en cualquier casino y, por lo tanto, son las más populares y solicitadas. En Leon Bet encontrarás miles de versiones de este juego para probar tu suerte. Si el bono de bienvenida te pareció más que satisfactorio, aún puedes esperar más de Leon Bet, ya que la plataforma tiene algunas promociones más de las que puedes beneficiarte si eres un cliente activo en la plataforma.

El jugador de Grecia había depositado 273€ en el casino Leon y había ganado 800€, pero tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a la denegación de su documento de identidad, que era válido hasta dinero real casinos 2029. El casino alegó que el documento era demasiado antiguo a pesar de haber sido validado por el gobierno griego. Tras la comunicación entre el jugador y el casino, la reclamación fue rechazada a petición del jugador, indicando que no necesitaba más ayuda.

El jugador de India tuvo problemas con dos depósitos recientes de 500 y 1000, que no se habían acreditado en su cuenta del casino a pesar de haber sido deducidos de su banco. Frustrado por la falta de soporte del servicio de atención al cliente, expresó su insatisfacción con la situación, ya que perdió ganancias potenciales en múltiples apuestas durante ese período. El Equipo de Quejas le recomendó al jugador que se comunicara con su proveedor de pagos para realizar una investigación más profunda y enviar confirmaciones de pago al casino. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada. El jugador de Alemania tuvo un problema con un bono de depósito de 40 € y recibió 80 € en dinero de bonificación y 0 € en dinero real en lugar de la distribución esperada.

El jugador no ve ningún retorno sobre los depósitos.

Habíamos invitado a la conversación al representante del casino, quien afirmó que el jugador había pasado la verificación y había retirado los fondos. Sin embargo, el jugador no confirmó esto y dejó de responder a nuestros mensajes, lo que nos llevó a rechazar la denuncia. El jugador de Portugal hizo un depósito y luego decidió retirar los fondos de LeonCasino, pero se encontró con un proceso de verificación extenso. A pesar de cumplir con todos los requisitos, se le informó que la solicitud de retiro podría demorar hasta 30 días. El jugador completó la videollamada solicitada y proporcionó todos los documentos necesarios, pero aún así enfrentó retrasos. Después de un seguimiento persistente, el casino confirmó que el jugador había pasado con éxito la verificación y retiró sus ganancias.

Otra de las secciones más visitadas es la de slots con Jackpots, pues reúne enormes premios de dinero que podrían reventar en cualquier momento, aunque no es algo que suceda a menudo. Lo mismo con los Leon Jackpots, que son títulos recomendados por el casino. Habiendo llegado a la conclusión, aquí le presentamos algunas preguntas y respuestas útiles.

Sin embargo, el jugador dejó de responder a más solicitudes de información. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por no poder seguir investigando. El jugador de Portugal informó que mejores casinos online dinero real 2025 los retiros del casino habían superado el plazo prometido de 48 horas.

El jugador de Australia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador mencionó que su cuenta fue suspendida por un control de seguridad. La denuncia fue rechazada por falta de comunicación del jugador. Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online.